Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est l’équipe éditant la plateforme Kairn, joignable à l’adresse kairnsupport@gmail.com. Pour toute question relative à cette politique ou à vos droits, utilisez cette adresse en indiquant l’objet « Données personnelles ».

Selon votre utilisation, nous pouvons traiter notamment :

• Compte : adresse e-mail, nom affiché, mot de passe (haché par notre prestataire d’authentification), préférences de langue, identifiant technique du compte.
• Activité pédagogique : progression, résultats de quiz, sessions d’étude agrégées, contenus consultés dans la limite nécessaire au fonctionnement du service.
• Paiements : via notre prestataire de paiement (par ex. statut d’abonnement, identifiants de client ou d’abonnement côté prestataire) — nous ne stockons pas le numéro complet de carte bancaire sur nos propres serveurs applicatifs.
• Données techniques : journaux et événements de sécurité ou d’utilisation nécessaires au diagnostic et à la protection du service (par ex. horodatages, identifiants de session applicative, type d’événement).
• Support : contenu des messages que vous nous envoyez via les canaux prévus à cet effet.

Nous traitons ces données pour :

• Fournir et sécuriser le service (exécution du contrat / mesures précontractuelles ; intérêt légitime en matière de sécurité).
• Gérer les abonnements et la facturation (exécution du contrat, obligations comptables et fiscales le cas échéant).
• Communiquer sur le service (messages liés au compte, vérification d’e-mail) — pas de prospection commerciale non sollicitée sans base appropriée.
• Mesurer et améliorer l’usage du produit via des statistiques d’usage agrégées ou pseudonymisées lorsque cela est mis en œuvre (intérêt légitime, avec garanties adaptées).
• Répondre aux obligations légales et défendre nos droits en cas de litige.

Nous utilisons les mécanismes techniques nécessaires au fonctionnement du site et de la session (par exemple cookies ou stockage local liés à l’authentification et aux préférences). Il n’y a pas de bannière de cookies tiers publicitaires du type « réseaux sociaux » sur les parcours décrits ici ; toute évolution sera reflétée dans cette politique.

Vos données sont hébergées et traitées via des prestataires agissant sur nos instructions, notamment :

• Google Firebase / Google Cloud (authentification, base de données, hébergement des contenus applicatifs) — voir les engagements et documentation de Google.
• Stripe (paiements et abonnements).
• Vercel ou équivalent pour l’hébergement et la diffusion de l’application web.

Ces prestataires peuvent se trouver hors de l’Espace économique européen. Le cas échéant, nous nous appuyons sur les garanties prévues par la réglementation (clauses types, mesures complémentaires, etc.).

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités ci-dessus, puis archivées ou supprimées selon des délais raisonnables (par exemple : données de compte tant que le compte est actif ; données de facturation selon les obligations légales ; journaux techniques pour une durée limitée compatible avec la sécurité).

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (accès restreints, connexions sécurisées, hébergement professionnel). Aucun système n’étant infaillible, nous vous invitons à protéger vos identifiants et à signaler tout usage suspect.

Sous réserve des exceptions prévues par la loi, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité auprès de nous à kairnsupport@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données (par exemple la CNIL en France ou l’IFPDT en Suisse selon votre situation).

Le service s’adresse conformément aux CGU aux utilisateurs majeurs ou aux mineurs sous responsabilité d’un représentant légal. Si vous estimez qu’un mineur a fourni des données sans autorisation, contactez-nous pour que nous puissions prendre les mesures appropriées.

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l’évolution du service ou des obligations légales. La date en tête de page sera révisée ; les changements importants pourront être portés à votre attention par e-mail ou via la Plateforme.

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données : kairnsupport@gmail.com